
近幾年微風集團似乎成為不少餐飲品牌跨足臺灣、進駐百貨的第一站,
包括前陣子撤櫃的Ladurée(法國),還有白一Shiroichi 10秒生淇淋(日本)、
點點心(香港)、韓斤麻浦(韓國)、樂天皇朝(新加坡)等等,
來自義大利的COVA亦是。
農曆年前COVA Taiwan開始試營運,不過那12天,許多東西都還沒到位,
包括服務(在店門口等了一段時間都沒人理會)、餐點(蛋糕類無法外帶)等等。
2月18日正式開幕後,立刻約了好姊妹去探究竟。
❗進入COVA的世界前,有件事情必須記錄一下。
當天我們先點了鹹食,後來再追加甜點及咖啡。
是我們自己疏忽,用餐當下聊得太愉快、吃得太開心,結帳前完全沒留意明細。
直到這兩天整理照片,才發現吃下肚的餐點與帳單明細所列的有些出入。
留在手邊的紙本明細,
寫著7個迷你甜點、3塊當日蛋糕、3杯拿鐵瑪奇朵、1份煙燻鮭魚三明治、1份番紅花燉飯。
不過照片裡怎麼看,
甜點都只有6個迷你甜點、3塊當日蛋糕,
加上好心店員送給CP的單顆草莓(店員看朋友很喜歡草莓的樣子 就把裝飾蛋糕的草莓送給她)。
原本想要自己認哉(吃喝聊得太嗨 > <),
WP卻認為應該跟店家知會一聲,提醒他們避免類似狀況。
已私訊COVA Taiwan粉絲團,等候回音囉。
03.18 UPDATE 1
私訊COVA Taiwan粉絲團一週後,都沒有等到回覆,
中午前去電店裡,碰巧接線的是外場副理Rachael。
她懊惱地抱歉,並保證會加強內部教育訓練,也會將私訊的事情轉達給行銷部。
她留下我的名字及聯絡方式,表示下次再訪時要會退還一個迷你甜點的錢或招待一個迷你甜點。
在事情的處理上,能夠感受到Rachael不推託的態度,只不過我們再訪的機率應該不高.....
03.18 UPDATE 2
傍晚六點多,收到COVA Taiwan粉絲團的私訊回覆,
寫著「您好,謝謝您來訊通知,造成疏忽還請見諒,也請您繼續支持COVA:)」。
沒有為店裡的疏忽抱歉,只要客人見諒並繼續支持。
這樣的回覆,更堅定了我們不會再訪的想法。
回到COVA本身。
1817年COVA在米蘭史卡拉歌劇院(Teatro alla Scala)旁開設第一家店面,
以凝聚創意、熱情、專注的義大利傳統烘焙技術出發,
當時《茶花女》歌劇的作曲家威爾第(Giuseppe Verdi)、《杜蘭朵公主》的普契尼(Giacomo Puccini)都是常客。
2013年LVMH集團入主後,豐沛的行銷資源讓COVA的觸角更深更廣,
目前在日本的東京、名古屋,及中國的香港、上海、北京都有分店。
不過COVA Taiwan並非由LVMH直營,
而是交由同樣代理KENZO、PAUL&JOE服飾等的惇聚國際股份有限公司經營。
COVA Taiwan甜點原物料部分直接採臺灣當地食材,不過最經典的巧克力,依然是由義大利師傅手工作製作後運送來臺。
每天新鮮製作20款左右的迷你甜點(mini pastries),依現場展售為準,單價都是NT$70。
如果想吃
蛋糕或派類,最直接的方式是點一整個6吋的(單價在NT$1,200上下),與朋友分食,
不然就只能挑選現場有分小塊的當日蛋糕或派口味(單片NT$220)。
巧克力部分,沒包裝紙的夾心巧克力及松露巧克力,不分口味都是單顆NT$80,有包裝紙的金磚巧克力則是NT$70。
吃早午餐的我們,先點了一份煙燻鮭魚三明治,以及一份番紅花燉飯。
接著跑到甜點櫃前,猶豫一陣後,
三個女生毫不客氣地要了六個迷你甜點、三塊當日蛋糕(切片),
另外各加點一杯拿鐵瑪奇朵。
飽食一頓的代價,是一個人平均近NT$900(總消費金額NT$2,695)。
*總金額有可能誤多算了一個迷你甜點。【緣故詳上】
也許是甫正式營運的關係,整體而言,
COVA Taiwan的價位與其服務的細心及流暢度,並不成正比。
(是說開店前準備工作理應盡其完善,遑論走精品高價位的COVA Taiwan。)
如果想享受義大利的慢活餐飲,COVA Taiwan是可以嚐鮮的地方,只不過是否會再訪,姊妹們與我目前都持保留態度。