以地緣為考量重點,我們前後參觀了藍田、璽悅、人之初、華悅、康和,5間產後護理之家。
集中在中正區、大安區(近住家)和中山區(近WP公司)


關於產後護理之家的比較,一開始純粹想把參觀後得到的資訊條列、整理在一起。
過程,因為實在好喜歡人之初,就拉出自成一個紀錄,寫在這裡
然後,璽悅的參觀過程非一般的曲折(感覺管理環節有缺漏),因此又有了這一篇;
另外3間——藍田華悅康和(以及5間產後護理之家的比較,在這裡




璽悅產後護理之家


璽悅金山館是我們5間產後護理之家名單裡,唯一到訪兩次的,
並非我們最喜歡它(就說首選是人之初....),而是參觀的過程實在內心太多小劇場。


璽悅的住房管理系統(包括預約參觀、入住、退房)由總公司處理,而非各館現場人員。
因此,溝通過程有出現「漏拍」的情形。
前一天傍晚電話再確認的細節(總公司聯繫),可能因為現場狀況而改變。
所以即使我們到訪璽悅兩次,仍沒有實際看到說好的房間。

璽悅金山館也是5間參觀過的產後護理之家裡,唯一讓我們感受到工作人員配置不足的。
怎麼說呢?
兩次到訪,按下門鈴後,都等了好一會兒櫃檯才有回應。
兩次到訪,接待人員都要我們自己在大廳找位子坐(沒有先噴手消毒),然後枯等近10分鐘。
(這跟其他產後護理之家的接待流程非常不一樣)

第一次預約參觀時,總公司聯絡人員沒有提及當天(4/16 週一14:30)不會有空房可以看,
到訪時,接待的先生在說明完各房型價格及設備後,告知沒辦法帶我們看實際房間,
見我們有些錯愕(都特意排假了啊),他說稍等,然後拿了自己的手機展示房間的360度照片。

離開前,接待的先生詢問我們是否願意再跑一趟。
如果可以,總公司人員會聯繫我們,預約可以實際看到房間的日期。

一個星期之後,我接到了總公司人員的電話,
敲定第二次參觀的時間(5/6 週日11:30)。
前一天,總公司人員來電提醒,並確認可以看到B璽悅房。

第二次到訪,接待的小姐在我們枯坐近10分鐘後,
告知因為有媽咪提早入住,所以原本答應可以看到的房間,沒有了。
錯愕且納悶,入住規定不是12:00以後嗎?
小姐直抱歉,說是因為入住的媽咪提前生產了。
我還是一堆問號,咪提前生產跟規定12:00以後入住,應該不衝突啊。
而且,如果沒有辦法看到房間,是否當天早上可以電話通知,
不是讓我們到了現場、枯等近10分鐘後,才得到這個答案?

最讓人皺眉,是小姐說:
「我有打電話給目前入住相同房型的媽咪們,詢問是否可以借參觀,但媽咪都說沒辦法。」
啊~~如果我是入住的媽咪,當然也不願意啊,
誰會想要陌生人見到自己穿著哺乳衣忙亂的樣子?

因為心中首選的人之初只訂到10天,原本對璽悅有些期待,
在第二次參觀後,只剩下......


回家路上,我們忍不住想,如果最基本的接待都會這樣「漏拍」,
寶寶在璽悅的照護是否也可能發生疏忽的環結呢?

璽悅的嬰兒室是一層獨立的一間,各配置一位護理師。
優點是可以降低新生兒交叉感染的風險,不過嬰護比例最高可達6:1,
且若非特殊狀況,嬰兒室只會有這位護理人員在場。

關於嬰兒室護理人員的配置,第一次參觀時我們就有提出疑慮,
第二次到訪後,更擔憂嬰兒室的24小時照護。
如果負責的護理師臨時肚子痛或不舒服,館內都能在第一時間找到接手的護理人員嗎?


記錄完這漏拍的制度,其他看到的還是寫一下,
大致是建築外觀、停車場、大廳接待/會客區。


2009年開幕,璽悅產後護理之家在台北市還有士林、天母,及即將落成的大直館。
金山館為全棟獨立建築,門禁感應管理系統。

單就建築外觀而言,璽悅金山館的設計是參觀過的5間產後護理之家裡,我們最喜歡的。
(ps: 兩次都開車過去,所以建築外觀截自Google Map街景圖。)
不過選擇產後護理之家,私以為,最重要是母嬰的照護(涵蓋管理層面)以及交通的便利。






位在金山南路、濟南路交叉的璽悅金山館,最近的捷運站是忠孝新生,
走過去要10分鐘左右,因此開車出入會比較方便。
停車場就在地下室,預約參觀也提供臨時車位,這一點很貼心。
不過WP對於有的停車格畫在斜坡、有的畫在通道的設計,感到非常不能理解。




璽悅金山館的一樓大廳切割為媽媽教室及接待/會客區,
長廊型的設計略為窄擠。

第一次參觀,預約的是週一(非假日)午後,
大廳熱鬧非凡,吵雜訪客聲是在另外4間產後護理之家沒遇見過的。
第二次參觀是週日上午,離去前正好拍到訪客散去的大廳。






月子房分別在2~6樓(沒有4樓),每層各有6間,以及一個獨立嬰兒室照顧那6間房的寶寶。
優點是可以降低新生兒交叉感染的風險,不過嬰護比例最高可達6:1,
且若非特殊狀況,嬰兒室只會有一位護理人員在場,這點我們比較有疑慮。
一對一的寶寶視訊監控,媽咪在房間就可以透過電視螢幕看到自己那隻的狀況。

房間因為都沒有實際看到,可以參考官網照片【在這裡】。


簽約之後,它保證媽咪在寫定的預產期及訂房天數內入住有房間。

若是提早或後生產,會先看館內其他房型是否有空位,
如果卡床,可以到璽悅其他有空房間的分館,或在生產醫院多待幾天,或先回家,
真的都沒辦法,璽悅會代為詢問鄰近同業。
當然,因為生產變數,媽咪也可以選擇退訂。


在配合「幼童感控須知」的前提下,璽悅允許家裡的其他孩子一起入住,
原則上每日以一位為限,如果有特別需求,可以提前讓工作人員知道。



▌ 預約參觀  ▌

|璽悅產後護理之家 金山館|
台北市中正區金山南路一段58號(捷運忠孝新生站2號出口,步行約10分鐘)
(02)7729-2500;(02)2321-2211

☑ 預約電話
0809-092-188

☑ 參觀日期
2018/04/16 & 05/06


▌ 後送醫院  ▌

臺大醫院 或 台北市立聯合醫院


▌ 住房資訊  ▌

☑ 房型及費用
訂房天數至少15日
停車位有無、吸乳器品牌依入住房型不同

璽悅房C(8坪)
有4間(每層1間)
$8,880/日
電梯邊間;無附停車位;吸乳器品牌-貝瑞克
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
26日送4日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

喜悅房B(8坪)
有16間(每層4間)
$9,880/日
無附停車位;吸乳器品牌-貝瑞克
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

貴賓房(13坪)
有4間(每層1間)$15,000/日
房內有小陽台、OSIM按摩椅、咖啡機;附停車位;吸乳器品牌-美樂
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
26日送4日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

☑ 住房費用包含
嬰兒照護、寶寶耗材(尿布+濕紙巾+衣服)、小兒科醫師診察(一週2次)
媽咪產後護理、產科醫師巡診(一週1次)、哺乳衣、擦澡水
月子餐(3餐3點)、調理飲品、親子教室課程

☑ 自備
看護墊、衛生棉、溢乳墊、電動吸乳器耗材、奶瓶、個人日常生活用品

☑ 其他服務及費用
寶寶因早產或黃疸等因素暫時需住院觀察者退$2,000/日
雙胞胎加收$2,000/日
平面式停車位$400/日
機械式停車位$300/日

☑ 訂金及尾款
訂金$10,000
尾款於入住後3天內現金或匯款付清

☑ 入住及退房時間
入住 12:00~16:00;退房 10:00以前

☑ 探訪時間
10:00~18:00
*進房限雙方父母,每次2人。

☑ 房內設施
獨立可控式冷暖空調系統、乾濕分離衛浴設備、TOTO免治馬桶電動擠乳器、
奶瓶消毒烘乾鍋、哺乳枕、盥洗備品
液晶電視、無限上網、個人冰箱、熱水瓶




註:文章純為個人感受紀錄,資料僅供參考。







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