以地緣為考量重點,
我們前後參觀了
藍田、璽悅、人之初、華悅、康和,
5間產後護理之家。

集中在中正區、大安區(近住家)
和中山區(近WP公司)



關於產後護理之家的比較,
一開始純粹想把參觀後
得到的資訊條列、整理在一起。

過程,因為實在好喜歡人之初
就拉出自成一個紀錄,寫在這裡

然後,璽悅參觀過程實在曲折
(感覺管理環節有缺漏),
因此又有了這一篇。

另外3間——藍田華悅康和
(以及
5間產後護理之家的比較,在這裡




璽悅產後護理之家


璽悅金山館是
我們5間產後護理之家名單裡,
唯一到訪兩次的,
並非我們最喜歡它,
而是參觀的過程實在太多小劇場。


璽悅的住房管理系統
(包括預約參觀、入住、退房)
由總公司處理,而非各館現場人員,
溝通過程因此有「漏拍」情形。

前一天傍晚總公司聯繫時電話再確認的細節,
早上可能因為現場狀況而改變。
所以即使我們到訪璽悅兩次,
仍沒有實際參觀說好可以看的房間。


璽悅金山館也是5間參觀過的產後護理之家裡,
唯一讓我們感受到工作人員配置不足的。

怎麼說呢?
兩次到訪,按下門鈴後,
都等了好一會兒櫃檯才有回應。

兩次到訪,接待人員都要我們自己找位子坐
(沒有先噴手消毒),然後枯等近10分鐘。
(這和其他產後護理之家的接待流程非常不一樣)


第一次預約參觀時,
總公司聯絡人員沒有提及
當天(4/16 週一14:30)不會有空房可以看,
到訪時,接待的先生在說明完各房型價格及設備後,
告知沒辦法帶我們看實際房間,
見我們有些錯愕(都特意排假了啊),他說稍等,
然後拿了自己的手機展示房間的360度照片。

離開前,接待的先生詢問我們是否願意再跑一趟。
如果可以,總公司人員會聯繫我們,
預約可以實際看到房間的日期。

一個星期後,接到了總公司人員的電話,
敲定第二次參觀的時間(5/6 週日11:30)。
前一天,總公司人員來電提醒,
並確認可以看到B璽悅房。


第二次到訪,
接待的小姐在我們枯坐近10分鐘後,
告知因為有媽咪提早入住,
所以原本答應可以看到的房間,沒有了。

錯愕且納悶,入住規定不是12:00以後嗎?
小姐直抱歉,說是因為入住的媽咪提前生產了。
我還是一堆問號,
提前生產和12:00後入住,應該不衝突啊。

而且,如果沒有辦法看到房間,
是否當天早上可以電話通知,
不是讓我們到了現場、枯等近10分鐘後,
才得到這個答案?

最讓人皺眉,是小姐說:
「我有打電話給目前入住相同房型的媽咪們,
詢問是否可以借參觀,但媽咪都說沒辦法。」
如果我是入住的媽咪,當然也不願意啊,
誰樂意陌生人見到自己穿著哺乳衣忙亂的樣子?


因為心中首選的人之初只訂到10天,
原本對璽悅有些期待,
在第二次參觀後,只剩下......


回家路上,我們忍不住想,
如果最基本的接待都會這樣「漏拍」,
寶寶在璽悅的照護是否也可能發生疏忽?

璽悅的嬰兒室是一層獨立的一間,
各配置一位護理師。
優點是可以降低新生兒交叉感染的風險,
不過嬰護比例最高可達6:1,
且若非特殊狀況,
嬰兒室只會有這位護理人員在場。

關於嬰兒室護理人員的配置,
第一次參觀時我們就有提出疑慮,
第二次到訪後,
更擔憂嬰兒室的24小時照護。
如果負責的護理師臨時肚子痛或不舒服,
館內都能在第一時間找到接手的護理人員嗎?



記錄完這漏拍的制度,其他看到的還是寫一下,
大致是建築外觀、停車場、大廳接待/會客區。


2009年開幕,
璽悅產後護理之家在台北市還有
士林、天母,及即將落成的大直館。

金山館為全棟獨立建築,
門禁感應管理系統。


單就建築外觀而言,璽悅金山館的設計
是參觀過的5間產後護理之家裡,
我們最喜歡的。
(ps: 兩次都開車過去,所以建築外觀截自Google Map街景圖。)

不過選擇產後護理之家,
私以為,最重要是母嬰的照護
(涵蓋管理層面)以及交通的便利。






位在金山南路、濟南路交叉的璽悅金山館,
最近的捷運站是忠孝新生,
走過去要10分鐘左右,
因此開車出入會比較方便。

停車場就在地下室,
預約參觀也提供臨時車位,
這一點很貼心。
不過WP對於停車格有的畫在斜坡、
有的畫在通道的設計,
感到非常不能理解。




璽悅金山館的一樓大廳切割為
媽媽教室及接待/會客區,
長廊型的設計略為窄擠。

第一次參觀,預約的是週一(平日)午後,
大廳熱鬧非凡,吵雜訪客聲是在
另外4間產後護理之家沒遇見過的。
第二次參觀是週日上午,
離去前正好拍到訪客散去的大廳。






月子房分別在2~6樓(沒有4樓),
每層各有6間,
以及一個獨立嬰兒室照顧那6間房的寶寶。

優點是可以降低新生兒交叉感染的風險,
不過嬰護比例最高可達6:1,
且若非特殊狀況,
嬰兒室只會有一位護理人員在場,
這點我們比較有疑慮。

一對一的寶寶視訊監控,
在房間就可以透過螢幕看到自己寶貝的狀況。

房間因為都沒有實際看到,
可以參考官網照片【在這裡】。


簽約之後,它保證媽咪在寫定的
預產期及訂房天數內入住有房間。

若是提早或後生產,
會先看館內其他房型是否有空位,
如果卡床,可以到璽悅其他有空房間的分館,
或在生產醫院多待幾天,或先回家,
真的都沒辦法,璽悅會代為詢問鄰近同業。
當然,因為生產變數,媽咪也可以選擇退訂。


在配合「幼童感控須知」的前提下,
璽悅允許家裡的其他孩子一起入住,
原則上每日以一位為限,如果有特別需求,
可以提前讓工作人員知道。



▌ 預約參觀  ▌

|璽悅產後護理之家 金山館|
台北市中正區金山南路一段58號
(捷運忠孝新生站2號出口,步行約10分鐘)
(02)7729-2500;(02)2321-2211

☑ 預約電話
0809-092-188

☑ 參觀日期
2018/04/16 & 05/06


▌ 後送醫院  ▌

臺大醫院 或 台北市立聯合醫院


▌ 住房資訊  ▌

☑ 房型及費用
訂房天數至少15日
停車位有無、吸乳器品牌依入住房型不同

璽悅房C(8坪)
有4間(每層1間)
$8,880/日
電梯邊間;無附停車位;吸乳器品牌-貝瑞克
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
26日送4日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

喜悅房B(8坪)
有16間(每層4間)
$9,880/日
無附停車位;吸乳器品牌-貝瑞克
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

貴賓房(13坪)
有4間(每層1間)$15,000/日
房內有小陽台、OSIM按摩椅、咖啡機;附停車位;吸乳器品牌-美樂
18日送2日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
22日送3日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日
26日送4日、早鳥再送1日、2018大直館開幕慶再送1日

☑ 住房費用包含
嬰兒照護、寶寶耗材(尿布+濕紙巾+衣服)
小兒科醫師診察(一週2次)、媽咪產後護理
產科醫師巡診(一週1次)、哺乳衣、擦澡水
月子餐(3餐3點)、調理飲品、親子教室課程

☑ 自備
看護墊、衛生棉、溢乳墊、電動吸乳器耗材、奶瓶、個人日常生活用品

☑ 其他服務及費用
寶寶因早產或黃疸等因素暫時需住院觀察者退$2,000/日
雙胞胎加收$2,000/日
平面式停車位$400/日
機械式停車位$300/日

☑ 訂金及尾款
訂金$10,000
尾款於入住後3天內現金或匯款付清

☑ 入住及退房時間
入住 12:00~16:00;退房 10:00以前

☑ 探訪時間
10:00~18:00
*進房限雙方父母,每次2人。

☑ 房內設施
獨立可控式冷暖空調系統、乾濕分離衛浴設備
TOTO免治馬桶電動擠乳器
奶瓶消毒烘乾鍋、哺乳枕、盥洗備品
液晶電視、無限上網、個人冰箱、熱水瓶







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 註:文章純為個人感受紀錄,資料僅供參考。







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